|
АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Лучшие решения для отладки качества работы ваших сотрудников
5000ք
-
Проверка качества работы и соответствия требованиям (и –удалено)
-
Оценка по 5 критериям
-
Запись разговоров
-
Отчет с рекомендациями
(для отдела продаж до 10 сотрудников)
|
|
|
КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА
Лучшие решения для формирования уникальных выгод
7000ք
-
Анализ 3 компаний -конкурентов
-
Оценка предложения по 5 критериям
-
Оценка персонала по 5 критериям
-
Запись разговоров
-
Отчет с рекомендациями
|
|
|
РАБОТА С ЛОЯЛЬНОСТЬЮ
Лучшие решения для удержания клиентов с вами
6000ք
-
Разработка плана и целей проекта
-
Опрос 100 клиентов по телефону или 20 очно
-
Анкетирование по 5 критериям/вопросам
-
Запись разговоров
-
Отчет с рекомендациями
|
|
|
ИЗМЕРЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Оценка уровня удовлетворенности клиентов в виде опросов NPS (Net Promoter Score - индекс лояльности клиента):
8200ք
-
Опрос 100 клиентов по телефону или 25 клиентов методом очного опроса на выходе с точек продаж и обслуживания
-
Анализ преимуществ (что нравится клиентам)
-
Анализ неудовлетворенных потребностей клиентов.
|
|